Algemeen
In deze privacyverklaring legt Begeleidingsdesk B.V. uit wat er met uw gegevens gebeurt en welke gegevens er worden verzameld.
Begeleidingsdesk B.V. is gevestigd aan de Brugstraat 79, 4701 LD Roosendaal. U kunt contact opnemen met Begeleidingsdesk via het contactformulier of per e-mail: info@begeleidingsdesk.nl.
Begeleidingsdesk verwerkt gegevens die via de website www.begeleidingsdesk.nl worden ingevoerd. Het gaat om namen, nicknames, telefoonnummers en informatie die nodig is om e-learningsmodules te volgen. Ook wanneer u gegevens verstuurt via sms of een vergelijkbaar kanaal, komt deze informatie in het bezit van Begeleidingsdesk.
Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van de website www.begeleidingsdesk.nl, personen die gebruikmaken van de diensten van Begeleidingsdesk, en iedereen van wie Begeleidingsdesk gegevens bewaart, met uitzondering van werknemers. Het achterlaten van gegevens op en het inloggen bij andere websites valt niet onder deze verklaring. De eigenaren van die websites zijn daarvoor verantwoordelijk, ook als Begeleidingsdesk naar deze websites verwijst.
Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die Begeleidingsdesk verwerkt, worden verzameld via e-mail, telefoon, WhatsApp (of vergelijkbare apps), de website www.begeleidingsdesk.nl, derden of vergelijkbare online diensten. Ook informatie die Begeleidingsdesk ontvangt, wordt opgeslagen.
Voorbeelden van door u verstrekte gegevens:
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Voor- en achternaam
Bedrijfsadres
Bankrekeningnummer
Adres
Voorbeelden van automatisch gegenereerde gegevens:
IP-adres
Surfgedrag
Overige gegevens die samenhangen met uw gebruik van de website en diensten van Begeleidingsdesk.
Gebruik van persoonsgegevens
Begeleidingsdesk gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het aanbieden van online diensten.
Contact opnemen en onderhouden in het kader van de gevraagde dienstverlening.
Verzenden van informatie, relevante mailings of uitnodigingen voor evenementen.
Verstrekken van informatie over producten en diensten van Begeleidingsdesk.
Delen van kennis of nieuwe ontwikkelingen.
Analyseren en verbeteren van de website en diensten door het verzamelen van statistieken.
Gebruik van derden
Begeleidingsdesk schakelt derden alleen in wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor het leveren van gevraagde diensten of producten, technische ondersteuning of het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Derden gebruiken alleen persoonsgegevens als dit niet op een eenvoudigere manier mogelijk is. Met deze derden worden overeenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG. Klanten kunnen deze inzien.
Gebruik van gegevens buiten de EU
Persoonsgegevens worden niet buiten de Europese Unie verwerkt of opgeslagen.
Cookies
De website en online diensten van Begeleidingsdesk maken gebruik van functionele en analytische cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen bij het gebruik van een website.
Functionele cookies: Vergemakkelijken het gebruik van de website en passen deze aan uw voorkeuren aan.
Analytische cookies: Worden gebruikt om statistieken bij te houden. Begeleidingsdesk maakt gebruik van Google Analytics in een privacyvriendelijke modus. De gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en Google verwerkt nooit het volledige IP-adres. Google gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. De verzamelde gegevens worden opgeslagen op servers in de VS. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google Analytics.
U kunt cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat dit het gebruik van bepaalde functionaliteiten kan beperken.
Uw rechten
U heeft recht op:
Inzage in uw persoonsgegevens.
Correctie, aanvulling of afscherming van uw persoonsgegevens.
Neem hiervoor contact op via info@begeleidingsdesk.nl. Ontvangers van nieuwsbrieven kunnen zich afmelden door een e-mail te sturen naar dit adres. Bij klachten over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met Begeleidingsdesk of met de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Voor verificatie van uw identiteit bij verzoeken kan om een kopie van uw identiteitsbewijs worden gevraagd. Maak foto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en BSN onleesbaar om uw privacy te beschermen.
Bewaartermijn
Begeleidingsdesk bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden of zolang als wettelijk vereist. Back-ups van gegevens worden gemaakt om de beschikbaarheid te waarborgen. Het verwijderen van gegevens uit back-ups is technisch niet haalbaar, maar gegevens in back-ups worden niet gebruikt voor actieve systemen.
Beveiliging
Begeleidingsdesk treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, zoals:
Versleuteling van gegevens.
Gebruik van wachtwoorden.
Verzendbeveiliging via een beveiligde verbinding.
Fysieke beveiliging van locaties waar gegevens worden opgeslagen.
Begeleidingsdesk is niet aansprakelijk voor gegevens die klanten zelf op forums delen en raadt dit af. Gebruik een nickname tot u iemand in persoon ontmoet.
Contact met Begeleidingsdesk
Begeleidingsdesk zal u nooit vragen om persoonsgegevens of inloggegevens via e-mail, sms of een website te verstrekken. Bij twijfel over de echtheid van een bericht kunt u contact opnemen via info@begeleidingsdesk.nl. Typ hyperlinks handmatig in uw browser in plaats van op links in berichten te klikken.
Wijzigingen privacyverklaring
Begeleidingsdesk behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wijzigingen worden op deze pagina gecommuniceerd. Wij raden aan deze pagina regelmatig te controleren.
Laatst bijgewerkt: 11 december 2023